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投訴主題:沃達(dá)電器專營店銷售的安吉爾飲水機(jī)售后無果

投訴日期:2013-04-11    投訴地區(qū):河北省    投訴人:陸女士    

2012年9月在沃達(dá)專營店購買的額安吉爾飲水機(jī)和凈水器,2013年3月熱水不能用出現(xiàn)故障,安吉爾售后和沃達(dá)專營店互相推諉,均不提供維修。淘寶投訴未果。以下為幾點(diǎn)質(zhì)疑: 1.沃達(dá)專營店宣傳畫面,壞了不用修直接換新的,存在商業(yè)欺詐。當(dāng)我們出現(xiàn)問題后淘寶商家答復(fù)說我們買的時(shí)候沒有特意帶上換新的標(biāo)志,所以退貨要求不予受理。我們說給修理也可以的。買的時(shí)候說的事全國聯(lián)保,機(jī)子壞了卻說不是我們不修,而是路途遙遠(yuǎn),您何必搭上運(yùn)費(fèi)來讓我們修,勸您還是找一個(gè)免費(fèi)的師傅修吧。以上淘寶的意思就是換新不可能維修自己看著辦。2.安吉爾的售后不提供維修服務(wù)。他們的答復(fù)是想修可以的,消費(fèi)者出上門費(fèi)才行,誰讓你在沃達(dá)電器買的,在哪買的哪個(gè)給你修,我們問有正式的發(fā)票,是全國聯(lián)保的。后來根本就不接聽我的電話了,(估計(jì)把我列入黑名單了)換了座機(jī)打居然一就通了,說投訴也沒用,你們和專營店協(xié)商吧

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