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熊貓(PANDA)P43H02 43英寸等離子電視暗點(diǎn)問題

投訴主題:熊貓(PANDA)P43H02 43英寸等離子電視暗點(diǎn)問題
投訴目標(biāo):熊貓電子 投 訴 人:李先生
投訴時間:2013-04-24 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=72110

3月27日,在京東商城購買的熊貓(PANDA)P43H02 43英寸等離子電視,當(dāng)時以1899元購買,買回發(fā)現(xiàn)屏幕右上角有4個紅點(diǎn),2個黑點(diǎn),且6個點(diǎn)是緊密在一起的。因此很影響觀看效果,尤其是距離較近時,眼睛就不由自主的往那個方向看。 2007年1月1日開始實(shí)施的《數(shù)字電視液晶顯示器通用規(guī)范》對壞點(diǎn)有明確的界定和要求:液晶電視A區(qū)里面不允許有任何的白色或者綠色發(fā)光點(diǎn),最多允許有1個紅色、藍(lán)色或其他色的發(fā)光點(diǎn);整個屏幕內(nèi)允許最多有2個亮點(diǎn),但是在屏幕上任何的1/9屏高和1/9屏寬的區(qū)域內(nèi)不允許同時有2個或2個以上的白色或者綠色發(fā)光點(diǎn)。而對于暗點(diǎn),要求在液晶電視A區(qū)范圍內(nèi)不能多于2個,在整個屏幕內(nèi)不能多于8個,并且在屏幕上任何的1/9屏高和1/9屏寬的區(qū)域內(nèi)不允許同時出現(xiàn)2個或2個以上的白色或綠色不發(fā)光點(diǎn)。其中,A區(qū)是指位于液晶電視屏幕中央,高度和寬度是屏幕高度和寬度一半的區(qū)域,除了A區(qū)以外的區(qū)域就是B區(qū)。由上規(guī)定,我的電視4個紅點(diǎn),2個暗點(diǎn),共6個點(diǎn)不好,屬于嚴(yán)重壞點(diǎn)超標(biāo),關(guān)鍵是集中在同一個地方,這是嚴(yán)重影響觀看效果的。我向京東反映,京東說需要廠家看檢測單。我就跟熊貓聯(lián)系,前后打了不少于10次電話。我一開始跟熊貓說有2個暗點(diǎn),他們告訴我說5個以內(nèi)的暗點(diǎn)屬正常,根本就不上門檢查。后來又打了多次電話,說有6個暗點(diǎn),他們才肯上門,工作人員上來看了以后說是4個點(diǎn)有問題,還說是5個以內(nèi)的正常,我就認(rèn)真的指給他看。這下是6個了,他沒話說了,說回去給濟(jì)南匯報下,讓公司定。然后過了1天,公司打電話告訴我,10個暗點(diǎn)以內(nèi)是正常的!我去!是不是當(dāng)我告訴熊貓電子,我的電視有100個暗點(diǎn)的時候,他們會告訴我必須有101個暗點(diǎn)才是有問題的?我只需要他們開一個檢測單,只要實(shí)事求是開一個檢測單給我,但是他們始終不敢開,總是告訴我電視沒有問題,不影響觀看!是不是影響觀看是熊貓電子定的嗎?國家的政策擺在那里,他們?yōu)槭裁床婚_檢測單?還是因?yàn)樾奶!要求立刻給我開檢測單!

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