2013年4月30號與湖北廣通電視購物頻道購買的西品豆?jié){機DJ11B-W19QG到貨，第二天使用后發(fā)現(xiàn)，該豆?jié){機具備豆?jié){與豆沙制作功能，按照說明書操作發(fā)現(xiàn)，選擇豆?jié){制作后，實際出來的效果為豆沙 糊狀，看相惡心，與傳統(tǒng)豆?jié){完全不同，無法實現(xiàn)豆?jié){的制作。與電視宣傳效果也不符。于是電話致電湖北廣通電視購物反饋情況，此銷售方接到電話并不是幫助解決問題，在沒有看到實際情況下， 就武斷的判定我使用方法有誤。這年頭對著說明書豆?jié){機不會使用的人有幾個。以前就曾今用過九陽的，就沒這個問題。經(jīng)多次協(xié)商退貨無效，就要我把商品郵寄到上海售后去檢測，對此，我有幾點 異議與不滿！1，廣通電視購物既是銷售方，就因該負責產(chǎn)品的售后，而改機構(gòu)居然說只是登廣告，商品問題與他們無關(guān)。那為什么收錢和送貨都是廣通電視購物的員工。2，電視上宣傳為，7天內(nèi)不滿 意即可退貨，豆?jié){機不使用怎么知道滿不滿意，經(jīng)過使用后發(fā)現(xiàn)有問題，廣通電視購物推卸責任，讓我一個消費者去找豆?jié){機售后的去檢測。我豆?jié){機可是給了錢的，拿去檢測，說沒問題，我的損失 和浪費的時間誰負責，而且我期望的退貨也沒有達成。按照法律規(guī)律，我遇到此問題，不是我去檢測說有問題找他退，而是誰強勢誰舉證，也就是說，銷售方應(yīng)該拿到豆?jié){機證明這個確實有無問題然 后證明給我這個普通的消費者來看。3，銷售方?jīng)]派人到現(xiàn)場看，我說你可以派工作人員過來看看是不是使用有問題，遭到拒絕。電話打了6天了都沒有滿意的結(jié)果。希望湖北廣通東方購物頻道負責售 后的還有西品豆?jié){機的廠家共同解決此問題！