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淘寶購入RD-700P榮事達(dá)豆?jié){機(jī)售后問題

投訴主題:淘寶購入RD-700P榮事達(dá)豆?jié){機(jī)售后問題
投訴目標(biāo):淘寶 榮事達(dá) 投 訴 人:莢先生
投訴時間:2013-05-14 投訴地區(qū):安徽省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=74884

訂單號:226310635993356 2013年2月16日網(wǎng)購下單一周后2月22日收到從北京金雨鴻飛專營店快遞至巢湖RD-700P榮事達(dá)豆?jié){機(jī),當(dāng)時僅檢查外觀就簽收。使用1個月后(即3月22日)豆?jié){機(jī)徹底壞了(不轉(zhuǎn))。當(dāng)即通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系到商家金雨鴻飛專營店,該商家也提供了榮事達(dá)在巢湖美尚電器客戶服務(wù)部當(dāng)?shù)匕才啪S修。豆?jié){機(jī)經(jīng)專業(yè)維修人員查看時,發(fā)現(xiàn)不銹鋼機(jī)頭外殼完好無損而其內(nèi)部塑膠件(轉(zhuǎn)子)碎裂,螺絲零件銹跡斑斑。美尚維修人員便提出:“這臺機(jī)需要維修費(fèi)用”。按照產(chǎn)品的三包條款,剛使用1個月屬于保修一年期限,經(jīng)雙方辯解后查看包裝盒上該機(jī)出廠日期是2012年12月31日。然后維修人員給出鑒定需退回給商家處理或經(jīng)巢湖維修點(diǎn)向榮事達(dá)申請配件在巢湖當(dāng)?shù)鼐S修,我因急用選擇了后者。但至今為止,這臺豆?jié){機(jī)還放置在巢湖美尚客戶服務(wù)部無限期等待。為此我只能借助315平臺給予盡快解決!謝謝你們大力支持和幫助!

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