我們2013年4月19日購(gòu)買 美的BCD-301WMA冰箱 一臺(tái)，開(kāi)票日期4月24日 發(fā)票號(hào)02550857 該產(chǎn)品于4月21日送貨，后當(dāng)天有異響，第二天有反映給美的總部。后廠家也來(lái)了但沒(méi)找出原因，讓我們?cè)俚鹊瓤矗�異響現(xiàn)在一天有十幾次，每次響聲或大或小，我們又致電廠家，廠家回答說(shuō)更換零件，因現(xiàn)在又沒(méi)零件需要等待幾天。直到5月27號(hào)廠家說(shuō)來(lái)更換零件。但我們要求更換新的冰箱，他們說(shuō)已經(jīng)一個(gè)月了，不容許更換。 我們購(gòu)買新的冰箱但現(xiàn)在維修后變成一個(gè)舊冰箱了，我們都是80歲的老人無(wú)法忍受如此的野蠻的廠家，不是我們拖時(shí)間是廠家拖得時(shí)間就不給更換。請(qǐng)政府還給我們老人一個(gè)和諧的社會(huì)。