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格力售后服務(wù)極差

投訴主題:格力售后服務(wù)極差
投訴目標(biāo):格力空調(diào) 投 訴 人:董先生
投訴時(shí)間:2013-05-28 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=77688

5月24日我在京東上面買了兩臺格力空調(diào),5月25日早晨到貨,5月25日早晨聯(lián)系格力售后預(yù)約安裝空調(diào)的事宜,格力售后約在5月27日安裝,而5月27日并無相關(guān)人員安裝,直到晚20:00才有相關(guān)人員打電話告知我,他們有兄弟過來玩,他沒時(shí)間給我安裝,預(yù)約我5月28日可否,我同意了,可是今天一天也無人聯(lián)系,晚18:00,我給前一天聯(lián)系我的人員打電話詢問,竟說他不知情,不歸他負(fù)責(zé)。隨后有人員打電話過來說太晚了安裝不安全,他明天再說,而且也沒我空調(diào)的預(yù)約單,可是前一天他們同事說他們一般白天不干活,太熱了,直到晚上在開工至22:00以后,兩個(gè)人,兩種說法,總之就是推脫。 格力客服更垃圾,多次隨便掛斷投訴電話,以假裝沒聽到聲音為理由搪塞,F(xiàn)在空調(diào)已買下4天了,卻無法正常安裝使用,這樣的售后我們?nèi)绾蜗嘈,員工的素質(zhì)如此惡略,物品質(zhì)量我們?nèi)绾畏判摹?/p>

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