2012年6月，花3900買 了一臺創(chuàng)維電視。2013年6月，電視屏幕中間出現(xiàn)一個明顯的亮點，于是給創(chuàng)維售后打電話，售后工人沒有到達我家里，還沒有看到電視的情況，先打電話告知，一個亮點國家規(guī)定不算質量問題，但是客戶反映，我們就去看看！他的意思就是看完了情況，也不會給解決，因為是國家規(guī)定的不管質量問題。打電話后上門抄了一些數(shù)據(jù)，還是強調國家規(guī)定，得達到三個亮點才算質量問題，也就這樣，就算處理了，說回去跟領導說說，會給回復，一周時間過去了，售后遲遲沒有回復，就不了了知了，于是我又打了投訴電話，客服說幫忙核實，第二天有售后打電話問此事，還是說不算質量問題……我說你們售后不管，那我只能往上找你們領導了，打電話的人竟然說：“隨便！”難道創(chuàng)維電視 就是隨隨便便處理客戶的問題的嗎？我是個工薪階層，花了一個多月的工資收入買 了創(chuàng)維的電視，剛剛一年，出現(xiàn)一個亮點不算質量問題，三個亮點售后才負責，可是這樣推算下去，達到三個亮點了，售后是不是又會說已經過保期了，要求客戶出錢就給換新的？售后就是給客戶的保障的，客戶是要買個放心，安心！創(chuàng)維這樣服務品質，讓我們如何信賴？