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京東商城飛亞達手表配件質(zhì)量問題不給保修

投訴主題:京東商城飛亞達手表配件質(zhì)量問題不給保修
投訴目標:京東商城 投 訴 人:李先生
投訴時間:2013-07-10 投訴地區(qū):四川省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=86167

http://www.fiyta.com.cn/fwcn.html飛亞達官網(wǎng)明確不在保修范圍內(nèi)的情況:外觀件(表殼、金屬表帶、表玻璃、表扣、柄頭、底蓋、前圈)正常的磨損和老化;非金屬表帶顏色、材料的衰變。我手表遇到的情況是,皮表帶的上漆質(zhì)量不合格,漆皮產(chǎn)生脫落現(xiàn)象,如果誰買的合格的皮件正常使用幾天掉漆皮,那皮鞋的穿倆天就漆皮不就掉成條狀了啊,合格的皮具就是用刀劃也是分成兩塊,也不會漆皮亂裂啊。我的手表皮帶才佩戴了一周,漆皮這掉一塊那掉一塊的,京東商城有質(zhì)量問題還不給處理,對消費者怎么這么不負責(zé)任呢?京東回復(fù):外觀件不在保修范圍?難道除了機芯都叫外觀件啊,如果皮表帶一戴斷裂這不是質(zhì)量問題?如果表殼拿到手就裂開?都是外觀件,都不保修嗎?是質(zhì)量問題就得保修,我花錢買的不只是機芯,還有配件。飛亞達售后也是如此,說我那是正常磨損?正常佩戴能產(chǎn)生漆皮掉落嗎?為什么我見其他用戶也沒反應(yīng)該情況嘛,說明大部分其他皮表帶正常使用沒有那種情況嘛?也說明我這皮表帶上漆沒不弄好,咋就不敢面對呢?要求更換合格的表帶。

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