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志高空調(diào)售后產(chǎn)品不保修

投訴主題:志高空調(diào)售后產(chǎn)品不保修
投訴目標(biāo):志高空調(diào) 投 訴 人:曾先生
投訴時(shí)間:2013-07-11 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=86225

我公司在2010年6月份購(gòu)買(mǎi)了5臺(tái)志高中央空調(diào),在2012年9月份的時(shí)候有一臺(tái)中央空調(diào)出現(xiàn)故障,在向志高空調(diào)客服電話報(bào)修以后,志高公司派了技術(shù)人員來(lái)檢測(cè)之后說(shuō)是壓縮機(jī)有問(wèn)題,需要換壓縮機(jī)(費(fèi)用是4000多元,它們公司的壓縮機(jī)是保修3年的),它們要收4000多元,我們覺(jué)得貴了,之后自己找人換了一臺(tái)壓縮機(jī)可以正常使用了,到了今年的3月份的時(shí)候我又給志高空調(diào)客服打電話說(shuō)中央空調(diào)又不能正常運(yùn)行,它們又安排工作人員來(lái)看,看完之后還是說(shuō)壓縮機(jī)的問(wèn)題,修的話要3500元,因?yàn)樘鞖馓珶釠](méi)有辦法就叫他們修了,修完后還是不能正常運(yùn)行,但是他們的工作人員說(shuō)第二天過(guò)來(lái)再換一個(gè)配件(膨脹閥1800元)就可以正常運(yùn)行了,要我付壓縮機(jī)的款,我覺(jué)得他們是大公司嗎說(shuō)過(guò)的話不會(huì)有問(wèn)題的,就付了他們3000元錢(qián),第二天他們還是來(lái)了,但是換了膨脹閥之后還是不能正常運(yùn)行,他們又說(shuō)另外的一臺(tái)壓縮機(jī)有問(wèn)題要換掉才行(換一個(gè)壓縮機(jī)3500元),我說(shuō)可以,只要換掉了空調(diào)可以正常工作就好了,在過(guò)了一周左右他們來(lái)了,又換了一臺(tái)壓縮機(jī),換了之后空調(diào)還是不能工作,他們又說(shuō)另外的幾臺(tái)壓縮機(jī)有問(wèn)題,都要換掉才可以完全修好,到現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn)他們?cè)隍_人了(后來(lái)才發(fā)現(xiàn)壓縮機(jī)是在保修期之內(nèi)的,保修期是三年),現(xiàn)在叫他們退款,他們也不理我了

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