2011年2月在淘寶網(wǎng)店“誠然電器專營店”購買了一臺賽億XPB78-86S-A 型號的洗衣機(jī)，2012年的時候皮帶曾壞過，我自己解決了。今年2013年7月初洗衣機(jī)不轉(zhuǎn)了，請師傅來發(fā)現(xiàn)是電機(jī)壞了，還有上面的東東也壞了。 　　打4000574666電話，客服人員說上海沒有維修的師傅，需要我們自己找?guī)煾�，配件我們把壞的郵給廠家，廠家把好好郵過來，請師傅的錢廠家來付，我說可以。 　　于是下面的事情發(fā)生了，師傅上門了三次都沒能安裝好。一次取下壞的電機(jī)；二次說只有電機(jī)不能安裝（然后我打400說還要郵三個東東，有三角架和其它的看發(fā)過去的壞的上面的）；三次說，還是不能安裝，需要安裝的三角架沒有。 　　師傅上門三次后，我打了400投訴電話，客服講的挺好，說廠家請師傅來看缺少什么，廠家請師傅安裝。我是想解決問題的，不是想賭氣的，雖然中間打了無數(shù)次400電話，多數(shù)電話還都是打不通的，我還是說，好，可以。客服說當(dāng)天或三天內(nèi)師傅會聯(lián)系我，結(jié)果是四五天了，也沒人聯(lián)系我。我再打400電話，沒人接了。 　　 　　400客服有說這單子是６６號接的，不是她接的；有主動讓我重復(fù)事情經(jīng)過的，千奇百怪。真是惹了一肚子氣，4000574666客服電話不是虛設(shè)的，是拿來氣人的。 　　我現(xiàn)在是請師傅的錢掏著，洗衣機(jī)用不了，零件在散著，還惹了一肚子氣。