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松下冰箱兩年內(nèi)出現(xiàn)4次冷藏室不制冷得不到解決

投訴主題:松下冰箱兩年內(nèi)出現(xiàn)4次冷藏室不制冷得不到解決
投訴目標(biāo):松下冰箱 投 訴 人:賈先生
投訴時(shí)間:2013-08-04 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=91184

本人于2011年5月3日在龍口三聯(lián)家電電影院店購(gòu)買(mǎi)松下冰箱(型號(hào):NR-C23WM1-WA)一臺(tái),于2012年6月份至8月份期間出現(xiàn)兩次冷藏室不制冷,兩次報(bào)松下客服4008100781均來(lái)人員維修,第一次是檢查沒(méi)問(wèn)題送回,第二次說(shuō)是控制板有問(wèn)題需換控制板,更換后送回。于2013年7月11日冰箱又出現(xiàn)冷藏室不制冷問(wèn)題,報(bào)松下客服通知來(lái)人查看,此時(shí)冰箱制冷處于時(shí)好時(shí)壞狀態(tài),維修人員來(lái)時(shí)制冷正常,維修人員未作任何處理。于2013年8月3日又出現(xiàn)冷藏室不制冷問(wèn)題,我報(bào)松下客服在我再三催促下2013年8月4日維修人員來(lái)我家做查看(維修人員未帶任何修理工具)說(shuō)是控制面板可能有問(wèn)題需要一周后從廠(chǎng)家發(fā)件過(guò)來(lái)維修,我問(wèn)維修人員這期間我冰箱里的東西怎么處理是否有備用機(jī)給我用,維修人員的答復(fù)是沒(méi)有。在這兩年內(nèi)出現(xiàn)四次同樣的問(wèn)題,在不斷修不斷壞的情況下,到2014年5月3日控制板就到保修期了,在這期間給我?guī)?lái)了很大的麻煩,包括食物腐爛,在家中留人等維修人員(需要請(qǐng)假專(zhuān)門(mén)在家).這是一臺(tái)質(zhì)量有缺陷的冰箱。

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