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最新315投訴

海爾液晶電視接收機LU26F6售后態(tài)度蠻橫

投訴主題:海爾液晶電視接收機LU26F6售后態(tài)度蠻橫
投訴目標:海爾集團 投 訴 人:馬先生
投訴時間:2013-08-21 投訴地區(qū):河南省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=93556

上次投訴后新蔡縣專賣店8月20日16:46打電話和我聯(lián)系,基本達成各付50%換屏費用,他馬上向公司匯報讓我等待消息,今天維修工人來到我家說換屏要1400多元,而且是全額付費,(我于8月16日打電話4006999999的報價是1160元),態(tài)度蠻橫的說你要付錢我們就帶走修,不然我們就走,我問他們公司怎么和你們說的,他們說就是這樣說的說罷開車就走了。 請問是誰讓海爾售后人員這樣對待客戶的?明知道屏幕占產(chǎn)品價格的80%為什么不重點保護?一說換屏海爾售后就建議讓買新機,這是不是浪費國家資源和消費欺詐?只注重經(jīng)濟效益不注重社會效益的公司能再發(fā)展嗎?消費者就這樣無助嗎?漫天要價、惡劣的服務態(tài)度就沒法管了嗎?這么大的跨國公司要失去多少客戶或者是他們根本就不把國內(nèi)客戶放在眼里,強烈要求海爾集團改進技術缺陷,召回全部有技術隱患的產(chǎn)品。給消費者一個放心可靠的海爾品牌。希望315繼續(xù)跟進,讓海爾集團負起社會責任。謝謝!

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