| 投訴主題：保修期內(nèi)三星等離子電視屏幕自爆不保修及維修 | |
| 投訴目標：三星電子 | 投 訴 人：孟女士 |
| 投訴時間：2013-08-26 | 投訴地區(qū)：江蘇省 |
| 處理結(jié)果：http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=95022 | |
去年8月26日買了一臺三星等離子電視，型號PS43E400U1RXXZ。今年8月10日早上起來打開電視發(fā)現(xiàn)只有聲音沒有圖像，仔細看發(fā)現(xiàn)屏幕出現(xiàn)裂痕，疑為屏幕自爆。在三星售后服務官網(wǎng)上申請了維修，幾日后維修人員上門看了下就說是外力原因造成，拍好照片留下證據(jù)便說不能保修隨即離開，維修也絕口不提。 之后在16日又打電話給三星售后要求上門修理，電話里答應很快上門處理，但再沒來過問。買了不到一年的等離子電視在保修期內(nèi)不保修壞了也不管維修，要求三星解釋！
| 【中國質(zhì)量萬里行聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責任。對于不當轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔責任。 |
