8月29日看到京東商城宣傳冰洗、空調(diào)、廚衛(wèi)月末瘋搶,每滿1500元減100元,上不封頂?shù)男麄。遂下單購買價值1524元優(yōu)惠套裝1,可是在結算時發(fā)現(xiàn)未按承諾減100元,遂與京東在線客服聯(lián)系,京東客服2632號推說此商品不參加活動等各種理由拒絕兌現(xiàn)其廣告宣傳承諾,說可申請申請50積分,被我拒絕,要求按照宣傳執(zhí)行,兌現(xiàn)減100元得宣傳。京東客服2632號讓我留了聯(lián)系電話說向其相關部門反映,安排工作人員24小時內(nèi)聯(lián)系我,可是24小時內(nèi)無任何京東工作人員與我聯(lián)系。8月30日再次與京東在線客服聯(lián)系,京東客服3516號說安排相關工作人員24小時聯(lián)系我。8月31日下午京東工作人員打電話與我溝通,毫無解決問題的誠意,只是強調(diào)此商品不參加活動,態(tài)度惡劣,語氣強硬,明顯是店大欺客。希望通過中國質(zhì)量萬里行3.15平臺對京東商城虛假宣傳行為予以曝光,相關執(zhí)法部門對京東商城這一虛假宣傳行為予以處罰和糾正,并給予消費者相應的賠償。希望京東商城今后能誠信、守法經(jīng)營,不要再搞虛假宣傳,蒙騙消費者,謝謝!
附件:與京東在線客服溝通內(nèi)容及相關舉證
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