2013年4月9號(hào)下單買了TCL XQB75-150AS 7.5公斤全自動(dòng)洗衣機(jī)（紅色）這臺(tái)洗衣機(jī)，7月28號(hào)洗衣服的時(shí)候發(fā)現(xiàn)電機(jī)在轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)有金屬的剮蹭聲，只要電機(jī)一轉(zhuǎn)就有規(guī)律的咔咔響，我馬上致電tcl售后4008123456，四天后有維修人員上門把洗衣機(jī)前后左右晃了幾下，無(wú)水試洗了兩次，每次時(shí)長(zhǎng)大概幾秒鐘，沒(méi)聽(tīng)到聲音，于是維修人員說(shuō)沒(méi)什么問(wèn)題一切正常，要了維修的條形碼就走了。第二天我洗衣服的時(shí)候電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)又開(kāi)始咔咔響，于是我再次致電售后，三天后又來(lái)了一維修人員，這次拆了后擋板，目測(cè)之后說(shuō)是使用的時(shí)間長(zhǎng)了，皮帶飛毛了，飛起的毛邊在電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)打在周圍的聲音，并且說(shuō)調(diào)松了皮帶，肯定沒(méi)有問(wèn)題了。我看了一下皮帶，一根毛也沒(méi)飛，用了不到四個(gè)月皮帶能飛毛嗎？這次也是無(wú)水試洗了幾秒鐘，沒(méi)聽(tīng)到響聲，于是維修員說(shuō)修好了，但后來(lái)使用的時(shí)候聲音又照常響起。只得再打售后電話，過(guò)了幾天第二次上門的那個(gè)維修員打來(lái)電話，說(shuō)是電機(jī)壞了，跟廠家申請(qǐng)了重新?lián)Q個(gè)電機(jī)。期間我多次打售后電話，售后都說(shuō)是馬上安排維修，但始終不見(jiàn)人影，我只得再打給我來(lái)電說(shuō)換電機(jī)的李姓維修員電話（15101081895），時(shí)間到了8月24號(hào)，李姓維修員終于在晚上8:00上門了，拿了個(gè)電機(jī)換上了，都安裝好開(kāi)機(jī)后洗衣機(jī)顯示E8，我問(wèn)維修員是哪里有問(wèn)題嗎，他說(shuō)沒(méi)事，都修好了，我說(shuō)咱放上水試一下看看到底修好沒(méi)有，維修員不耐煩地說(shuō)：告訴你沒(méi)事了，有事再打電話！8月25號(hào)我洗衣服的時(shí)候洗衣機(jī)漏了一地水，并且不在規(guī)定的水位停止放水，我趕緊拆掉后擋板，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)維修工昨天把水位控制器和洗衣機(jī)筒連接的小管拔下來(lái)忘記插上了。我想起來(lái)昨晚洗衣機(jī)顯示的E8碼，急忙看說(shuō)明書，原來(lái)E8代表的是水位控制器故障，我給李姓維修員打電話并且錄了音，他承認(rèn)他昨晚就知道這個(gè)事，還說(shuō)之所以水位控制器出了問(wèn)題是因?yàn)樗�在維修的時(shí)候向連接控制器的小管內(nèi)吹氣吹多了，對(duì)于漏水他說(shuō)：我記得我把那管插好了，我沒(méi)插上嗎？他說(shuō)他馬上來(lái)看，他來(lái)之后看一下就能搞好，肯定沒(méi)問(wèn)題。下午他來(lái)之后看了，說(shuō)他也修不了了，水位控制器壞了，我說(shuō)那正好，你也在，給售后打個(gè)電話說(shuō)明一下，讓他們給換一個(gè)，他說(shuō)：我管不著，愿意打你自己打吧！就拎上包跑了。之后我再聯(lián)系售后，每天打電話，他們的回答就是好的，馬上安排維修工程師跟您聯(lián)系，馬上是個(gè)什么概念？到現(xiàn)在沒(méi)有人和維修的聯(lián)系電話，大家看好了，tcl的產(chǎn)品消費(fèi)者，買單后就成了任人宰割了，這么大個(gè)企業(yè)靠的不是產(chǎn)品過(guò)硬，售后維修過(guò)硬，靠的就是售后那幾個(gè)接電話的客服的嘴過(guò)硬！要求迅速維修，賠禮道歉，并且賠償因拖延維修期間的洗衣費(fèi)。