2013年7月7日在天貓上買(mǎi)了一個(gè)九陽(yáng)JYC-21HEC05型號(hào)電磁爐，直到2013年9月7日才用3到4次，今天用完后清潔電磁爐時(shí)發(fā)現(xiàn)面板上有一條橫向呈S型裂紋，然后就打售后電話將信息告訴對(duì)方，對(duì)方要求將電磁爐送到龍華九陽(yáng)售后檢測(cè)報(bào)修，我立即將電磁爐送到深圳市龍華區(qū)民治樟坑三區(qū)九陽(yáng)電磁爐維修點(diǎn)，我將電磁爐故障告訴維修人員，維修人員沒(méi)說(shuō)話 就走到屋里拿出一個(gè)面板，叫我把電磁爐從袋子里拿出來(lái)，比大小了一下，就跟我說(shuō)給換一個(gè)面板，要收費(fèi)100多塊，我說(shuō)為什么收費(fèi)，他就說(shuō)面板不會(huì)有裂紋，是你自已砸破的，我說(shuō)我沒(méi)有，砸破的有痕跡的，他說(shuō)砸得輕看不出來(lái)，這面板就像玻璃樣，砸破了沒(méi)痕跡，我說(shuō)就這像塑料怎么會(huì)，你再看看，他沒(méi)理，我就打官網(wǎng)售后服務(wù)電話4006186999將實(shí)情靠訴服務(wù)人員，售后人員用我的電話與維修人員溝后，維修人員就官方將電話掛了，沒(méi)有說(shuō)什么，我再次致電九陽(yáng)售后人員說(shuō)，維修師傅檢測(cè)是人為損壞的，要收費(fèi)的，我說(shuō)他看都沒(méi)看怎么知道，售后人員說(shuō)他們有經(jīng)驗(yàn)，我說(shuō)這是質(zhì)量問(wèn)題，維修人員看都沒(méi)看電磁爐就說(shuō)人為損壞的，這是不負(fù)責(zé)，售后人員說(shuō)他再與維修師傅溝能下就掛電話，我等了半天沒(méi)東靜，我又打電話給售后人員，要求維修師傅出具檢測(cè)報(bào)告，我說(shuō)我的電磁爐才買(mǎi)兩個(gè)月，你要出具不保修的原因，售后說(shuō)沒(méi)項(xiàng)服務(wù)不提供，售后要我自已送第三方檢測(cè)拿到報(bào)告給售后看，如果是質(zhì)量問(wèn)題才保修。 九陽(yáng)坑人的售后服務(wù)，維修師傅從頭到尾都沒(méi)看和碰電磁爐，就能檢測(cè)出人員損壞，面板只有一條呈S形裂紋，如不細(xì)仔看，還看不出，維修人員說(shuō)出的原因自已都沒(méi)搞清楚，說(shuō)什么你碰得輕的話，面板破了是看不到痕跡的，什么面板像玻璃樣很容易碎，我真像說(shuō)一句九陽(yáng)電磁爐是水做的嗎？