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樂視網(wǎng)未按官方約定發(fā)貨

投訴主題:樂視網(wǎng)未按官方約定發(fā)貨
投訴目標:樂視網(wǎng) 投 訴 人:薛先生
投訴時間:2013-10-27 投訴地區(qū):安徽省
處理結果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=106153

10月22日在樂視官方網(wǎng)站搶購S50 3D超級電視一臺,本人于2013-10-22 12:04:35通過支付寶付款成功,支付寶交易號2013102239754063。由于樂視自問題,導致已付款訂單一直沒有得到處理,但是按照樂視官方的說法,所有訂單按照付款時間順序發(fā)貨。結果,在其官方論壇發(fā)現(xiàn)大量后付款以及后期預定用戶都已發(fā)貨,而本人訂單一直處于未審核狀態(tài),電話咨詢客服,而客服卻用敷衍態(tài)度回復。希望樂視官方正式我們消費者的合法權益,公平公正積極對待消費者。 訂單編號: 1310020999372 狀態(tài): 付款成功 您的訂單我們會在自2013年10月23日起,1周內發(fā)貨完畢(實際過程中有可能因為用戶所在地、物流、快遞等不同因素的影響,無法嚴格確保收到貨的時間,請您諒解)

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