我9月份在漕寶購(gòu)物中心易買得超市購(gòu)買了一個(gè)天際電燉鍋，型號(hào)為：DDG-30MT，用了4次，第四次內(nèi)膽就開(kāi)裂了，但是找到了易買得超市的客服，客服讓我們?nèi)フ掖黉N員，由于當(dāng)時(shí)是電話聯(lián)系的，當(dāng)天就沒(méi)有去，隔了段時(shí)間去，促銷員告訴我他們不負(fù)責(zé)任，說(shuō)什么內(nèi)膽不在維修范圍內(nèi)，要求我們出50元錢再購(gòu)買一個(gè)內(nèi)膽，錢少倒是小事情，但我擔(dān)心的是新買一個(gè)是不是用不了幾次又會(huì)開(kāi)裂，促銷員告訴我他們不能保證。今天跟天際總部聯(lián)系，他們告訴我們，時(shí)間太長(zhǎng)了，不處理，我想問(wèn)的是，我9月份購(gòu)買的，到現(xiàn)在也就兩個(gè)月，總共用了也就是4次，這樣的產(chǎn)品怎么能讓人放心？我已經(jīng)要求處理三次，賣家和廠商踢來(lái)踢去，這服務(wù)太差了，質(zhì)量太沒(méi)有保證了。我還真擔(dān)心在使用的過(guò)程中如果開(kāi)裂，水給漏下去了是否是還有觸電的危險(xiǎn)或者是起火的危險(xiǎn)。