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淘寶沃仕達旗艦店出售假貨以及返修產品

投訴主題:淘寶沃仕達旗艦店出售假貨以及返修產品
投訴目標:淘寶 投 訴 人:藺先生
投訴時間:2013-10-25 投訴地區(qū):山西省
處理結果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=105519

訂單號:440796100971954 在這里,說點實在的。看到網上火熱廣告的沃仕達,本來是抱著一顆激動的心情,來選擇這個產品的。于是,在前幾天買了4個攝像頭和1臺錄像機,在收貨后,包裝確實不錯哦。但是,問題就在安裝后出來了。首先,在設置錄像機的時候,里面的設置資料已經存在,并且報警都報警到設置的郵箱里面。我咨詢當時的客服,客服推三阻四,后來告知,錄像機是二手的,是別人返廠后經過處理又發(fā)給我的,說讓我寄回去給我換個新的。我當時聽見客服說的很客氣。于是覺得也沒必要,只要能正常使用就行,于是沒有追究?墒牵瑔栴}又再次出現了,在安裝完了后,一個200萬像素的半球攝像頭非常模糊。問技術直接讓給他們寄回去,問什么毛病,答焦距么調好。再問其他的,一概不回。后來咨詢客服,說有毛病可以寄回去換,不影響二次銷售就可以。從這話完全可以聽出,他們的好多產品都是客戶不滿意寄回去的返修產品。200萬像素甚至還沒有我之前買的130萬的清楚。另外,他們在出售的時候合格證都是隨便放進去的。寫的都是發(fā)貨當天的合格證,但是在那之前確實已經有使用記錄。賣家的態(tài)度極不負責,技術員更是荒唐,一概愛理不理的。問銷售部門,說不是經過她購買的,還不給處理。必須是跟誰買的跟誰說去,最后推到技術身上。技術再不理。都是推三阻四的。

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