2013年11月21日,在蘇寧易購上購買創(chuàng)維彩電55E650E一臺(tái),銷售人員說支付完成后,該商品所贈(zèng)送的PPBOX盒子券會(huì)自動(dòng)立即到帳.我支付完成后,未能收到贈(zèng)券,詢問客服后,客服說請(qǐng)我等待24小時(shí),會(huì)在24小時(shí)內(nèi)返券.我等滿24小時(shí)后,再次將未收到贈(zèng)券的情況反饋給客服,客服說可能是系統(tǒng)出了錯(cuò)誤,正在幫我重新申請(qǐng),讓我再等待24小說,他們的工作人員會(huì)在24小時(shí)內(nèi)盡快予以處理.24小時(shí)后,我多次詢向客服,均說叫我繼續(xù)等待,他們會(huì)盡快處理.周一,經(jīng)多次詢問客服人員后,蘇寧易購才發(fā)了條短信,說我不符合領(lǐng)取贈(zèng)品條件,因?yàn)橐呀?jīng)享受了他們的易購券優(yōu)惠.對(duì)于他們的回復(fù),我感到被嚴(yán)重欺騙.第一,購買電視機(jī)時(shí),他們并未明示在使用優(yōu)惠券的情況下,不能再領(lǐng)取贈(zèng)品.網(wǎng)站到現(xiàn)在的宣傳依然是購買該款電視機(jī),會(huì)贈(zèng)送PPBOX盒子券.第二,如果我不符合領(lǐng)用條件,客服人員為什么會(huì)向他們的公司進(jìn)行申請(qǐng),還承認(rèn)說是系統(tǒng)錯(cuò)誤.第三,他們對(duì)此事的處理太度極不負(fù)責(zé),除了叫我等待或者說報(bào)謙之類的客套話,未站在顧客的角度進(jìn)行考慮問題.為了不讓更多的銷費(fèi)者上當(dāng)受騙,懇請(qǐng)315予以堅(jiān)決打擊,讓商家的不良行為付出代價(jià).