事情始末: 2017年12月12日在蘇寧易花1399元購(gòu)買(mǎi)了臺(tái)KKTV K40網(wǎng)絡(luò)電視,今年不知何因開(kāi)不起來(lái),保修卡上的寫(xiě)著整機(jī)保修一年,主要部件保修三年,所以聯(lián)系售后維修,售后維修人員檢測(cè)說(shuō)是主板壞了無(wú)法維修,要重新?lián)Q,但是主板不屬于主要部件,不能算保修三年,需要花費(fèi)將近600塊錢(qián)更換,我不同意,但是維修工人也另外要求加算我50塊錢(qián)的上門(mén)服務(wù)費(fèi)用,畢竟在我家里,為了怕引起不必要的麻煩,我付了50塊錢(qián)。 疑問(wèn):1、液晶電視拆開(kāi)了主要就是外殼、屏幕、主板三個(gè)部件,為什么說(shuō)主板不屬于主要部件,保修卡上寫(xiě)著的主要部件,那代表的是什么呢? 2、我覺(jué)得1399買(mǎi)的電視,維修費(fèi)用高達(dá)600,我不能承受。我本人的意思是實(shí)在不行就算了,不修了,但是維修工人要我出50塊錢(qián)的上門(mén)服務(wù),我作為一個(gè)消費(fèi)者,東西壞了,沒(méi)修好,自覺(jué)倒霉了,問(wèn)題我還得給出50元的上門(mén)費(fèi)用,商家覺(jué)得我是個(gè)什么心情,差點(diǎn)吵起來(lái),畢竟在我家,怕引起什么麻煩,所以我支付了50元 現(xiàn)向315投訴,希望得到幫助,謝謝
回復(fù)內(nèi)容:
2019-12-04 08:31:33 消費(fèi)者:投訴通平臺(tái)審核通過(guò);