投訴主題:交通銀行信用卡中心
投訴日期:2011-03-27 投訴地區(qū):湖南省 投訴人:劉先生
我在去年8月份左右辦了一張交通銀行的5000元信用額度的太平洋卡,在消費(fèi)四千多后申請(qǐng)了分期還款,每個(gè)月交行都得收取三四十元的手續(xù)費(fèi),當(dāng)時(shí)由于在偏遠(yuǎn)地區(qū)出差(負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù)監(jiān)測(cè)),就忘了還款日期,連續(xù)兩個(gè)月都在小縣城里交行也沒(méi)有任何的短信和電話提醒,忽然有一天行用卡中心打電話給我說(shuō)必須在幾天之類還清前兩個(gè)月的欠款,可那個(gè)小縣城又沒(méi)有交行,其他的銀行也不能還信用卡,所以當(dāng)時(shí)就拖了幾天(這幾天內(nèi)又打了幾次電話給我,當(dāng)時(shí)正在工作所以交談時(shí)口氣比較重),后來(lái)回了公司就把錢還了,現(xiàn)在幾個(gè)月一直都按時(shí)還錢,可卡卻不能用了,后面打電話才知道是他們把卡凍結(jié)了,必須要把四千多元全部換上才能解凍或者銷卡。唉真的是辦卡前就是上帝辦卡后就是卡奴。現(xiàn)在沒(méi)別的就只希望交行能給我解凍,畢竟出差在外多一張卡就多了一份保障,并且此事的主要責(zé)任不在我。消費(fèi)者辦卡目的:方便消費(fèi),能應(yīng)急
交行開(kāi)卡目的:在保障自身利益的情況下收取利息和手續(xù)費(fèi)。
現(xiàn)在我也交了相應(yīng)的費(fèi)用并把以前的欠款都補(bǔ)上了,為什么交行收取了利潤(rùn)而不給我們一份保障呢?
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