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不買推銷產(chǎn)品,信用卡不能使用!

投訴主題:不買推銷產(chǎn)品,信用卡不能使用!
投訴目標(biāo):合理解釋 投 訴 人:讓先生
投訴時間:2011-11-15 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=

不購買興業(yè)銀行的推銷產(chǎn)品,就讓信用卡不能用!前天(11月13日)接到興業(yè)銀行的電話推銷產(chǎn)品,我沒有購買就拒絕了推銷員。可是第二天(11月14日)需要刷卡時被告知超出額度,連續(xù)刷了2次都沒有通過(刷卡額度比規(guī)定額度低),隨即收到興業(yè)銀行的電話,說是已經(jīng)恢復(fù)了,可是今天(11月15日)上午刷卡又是沒有通過。我比較生氣的是以前刷過大額,為什么這次就不行了而且刷的額度比以前還要低!昨天就告訴興業(yè)銀行要注銷卡,今天收到他們的電話給我解釋,說了很多的應(yīng)付式的回答,后又轉(zhuǎn)到專家坐席語氣特別的強硬,就說她這里就是最后的解釋,就是代表興業(yè)銀行了!并且告訴我昨天下午給我設(shè)了一個安全限額,一再追問下告訴我是1千,可是我沒有接到你們銀行的任何通知。我就說我們既然是一種合作關(guān)系,就要收到制約關(guān)系,我按時還款就是完成了應(yīng)該旅行的義務(wù),可是興業(yè)銀行沒有讓我正常使用他們提供的服務(wù),如果不能提供正常的服務(wù)應(yīng)該提前告知我,我就不用興業(yè)了!非常讓人生氣,這不是霸王條款嗎,希望有關(guān)部門給一個明確合理的解釋!

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