本人購買了平安車險，在未購買之前，業(yè)務員(工號649713，朱義團)答應有免費保養(yǎng)一次，但是購買保險之后，兩次打電話過去找原銷售人員，服務人員都是說稍后會讓他們的業(yè)務與我聯系，一直沒有回音。希望給個說法。