本人于從2011年9月20日開始一直在人保財(cái)險(xiǎn)武穴支公司購買了三年的汽車保險(xiǎn)，今年是從2013年9月20日零時(shí)起至2014年9月19日24時(shí)止，保單號(hào)是PDAT20134211T000011832 。這份保險(xiǎn)一直是是人保財(cái)險(xiǎn)武穴支公司銷售人員對我進(jìn)行銷售的，當(dāng)時(shí)在購買保險(xiǎn)時(shí)，業(yè)務(wù)員承諾：只要我買了全額車險(xiǎn)，發(fā)生第三者事故，只要賠付金額是在30萬以內(nèi)的都可以全部由保險(xiǎn)公司賠付，不需要我出錢。但在發(fā)生保險(xiǎn)事故后，人保財(cái)險(xiǎn)武穴支公司并沒有按照業(yè)務(wù)員當(dāng)初說的全部賠付，而是克扣了一部分的錢，這明顯就是銷售誤導(dǎo)，誤導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者，而且人保財(cái)險(xiǎn)武穴支公司在銷售時(shí)并沒有讓我簽相關(guān)保險(xiǎn)責(zé)任合同，明顯違反了保險(xiǎn)法的法律規(guī)定。 本人的車輛于2013年9月21日發(fā)生交通事故，在此交通事故中，交警部門認(rèn)定我方車輛負(fù)主要責(zé)任，交警出具的道路交通事故認(rèn)定書如下：   1、傷者住院醫(yī)藥費(fèi)2588.30元（有發(fā)票），由我承擔(dān)；   2、傷者住院期間護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)以及出院后誤工費(fèi)2414.90元（有傷者收條，交警簽字蓋章），由我承擔(dān)。     以上合計(jì)：5003.20元，在交警大隊(duì)，交警要求當(dāng)面將有關(guān)賠償款項(xiàng)交給傷者，才能將《道路交通事故認(rèn)定書》交給我，在此情況下，我只好當(dāng)著交警的面將誤工費(fèi)等費(fèi)用2414.90元提前交給傷者了。    　　　在這起涉及到第三者受傷的交通事故中，在保險(xiǎn)賠付之前，我共墊付第三者醫(yī)療費(fèi)用和傷者住院期間護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)以及出院后誤工費(fèi)等共計(jì)5003.20元。     在案件結(jié)案后，我將《道路交通事故認(rèn)定書》及相關(guān)證件和住院發(fā)票、收條等送到人保財(cái)險(xiǎn)武穴支公司，直到10月29日，人保財(cái)險(xiǎn)武穴支公司才用短信通知我說理賠結(jié)束，賠償4033.80元。事故發(fā)生后，人保財(cái)險(xiǎn)武穴支公司從沒有與我進(jìn)行任何溝通，在這起涉及到第三者受傷的交通事故中，在保險(xiǎn)賠付之前，我共墊付第三者醫(yī)療費(fèi)用2588.30元，傷者住院期間護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)以及出院后誤工費(fèi)2414.90元，在案件結(jié)案后，人保財(cái)險(xiǎn)武穴支公司僅僅賠付第三者醫(yī)療費(fèi)用2329元，克扣259元并未賠付，且未書面明確說明拒賠理由；賠付傷者住院期間護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)以及出院后誤工費(fèi)1704.80元，克扣710.10元并未賠付，也未書面明確說明拒賠理由。而我為此次事故墊付了5003.20元，人保財(cái)險(xiǎn)武穴支公司無故扣減了969.40元未賠付，對此，我咨詢?nèi)吮Ｘ?cái)險(xiǎn)武穴支公司的有關(guān)人員，他們只是簡單對我說過，因?yàn)榈谌�者的治療費(fèi)用中，有部分是社保自負(fù)費(fèi)用要我自己承擔(dān)，傷者出院后誤工費(fèi)，醫(yī)院和交警認(rèn)為需要休息30天，該公司克扣了10天，對此，我就非常的不滿，當(dāng)初銷售人員賣保險(xiǎn)的時(shí)候說只要不超過30萬，都是保險(xiǎn)公司報(bào)銷的，現(xiàn)在發(fā)生了保險(xiǎn)事故理賠的時(shí)候，該公司又是另外一種說法，而且在投保時(shí)并沒有簽任何條款說明，另外，在車輛發(fā)生事故后我也第一時(shí)間通知了該公司和交警，在第三者受傷住院到結(jié)案整個(gè)過程當(dāng)中，理賠人員并沒有對我做任何的說明與提醒，如果有這方面的約束，那么應(yīng)該對車主以及受傷第三者做詳細(xì)說明，甚至要對醫(yī)院做詳細(xì)說明，況且