本人譚小梅，于2011年底在中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司番禺分公司沙頭街郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)在中國人壽業(yè)務(wù)人員的介紹下購買了分紅型保險(xiǎn)，保險(xiǎn)具體如下：每年繳費(fèi)3000，連續(xù)繳納3年，之后在6年期滿后分紅同本金利息一同取出。當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)人員拿出詳單，分紅額度參照表，大致為一年分紅700元左右，我現(xiàn)在已經(jīng)交完兩年即6000元，即將續(xù)交第三年的。不過我正準(zhǔn)備繼續(xù)交的時(shí)候今天查詢，兩年下來我的分紅總金額為15元，人壽客服解釋道：人壽這兩年業(yè)績不好分紅就少了，當(dāng)時(shí)辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的人員可能沒有介紹清楚之類。。。但再怎么業(yè)績不好也不至于低于銀行活期利率這么多吧，也不能等到保險(xiǎn)已經(jīng)買下就變卦這樣坑害消費(fèi)者吧，于是我決定取出，但客服馬上告訴我，如果六年期未滿取出需要扣取手續(xù)費(fèi)，到目前取出只能取出5300余元了。。。天吶！也就是說買了這個(gè)保險(xiǎn)后我的本金也被吞噬了！跪求幫助！我的保單號(hào)是1086440400396059，投保人保單號(hào)是2012-440143-50000038-1