2013年9月本人于天津市河東區(qū)紅星美凱龍家具城的北京瑞家家具店購買一張一米五床和餐桌（含4把餐椅），共花費7200元。10月送入本人家中，11月開始使用，使用半月后床出現(xiàn)人一坐便會發(fā)出異響的情況，餐桌出現(xiàn)不穩(wěn)搖晃嚴重現(xiàn)象，餐椅出現(xiàn)人一坐有刺啦刺啦的聲音上述情況持續(xù)至今，期間給店面經(jīng)理打電話要求維修4次以上，并告知他本人詳細地址，今日再次打電話申請盡快上門維修，可經(jīng)理態(tài)度十分惡劣，不但拒絕威脅還出現(xiàn)不尊重顧客現(xiàn)象扣本人電話，之后再給他打電話就拒接了！本人作為消費者首先不愿意買回家的新家具出現(xiàn)問題，其二售后服務態(tài)度惡劣、不及時解決問題，作為消費者特此維權(quán)投訴，要求賣方給予道歉并退貨退款。期待您能給我一個公平公正的結(jié)果，希望我們消費者能得到尊重和權(quán)益保護