昨天晚上，衛(wèi)生間里突然傳來一聲類似爆炸聲的巨響，我和家人趕緊過去查看（現(xiàn)在想想萬幸當(dāng)時(shí)衛(wèi)生間里沒有人），發(fā)現(xiàn)前幾天還正常使用的淋浴房，其中一扇玻璃門已經(jīng)完全碎成了花生粒大小散落在衛(wèi)生間，自爆產(chǎn)生的巨大沖擊力將玻璃碎片幾乎填滿衛(wèi)生間，有一部分甚至到了客廳里，淋浴房周邊的洗臉盆都被玻璃渣打出很多劃痕。 由于當(dāng)時(shí)家里人都不在衛(wèi)生間，因此淋浴房玻璃門屬于沒有任何外力作用的自爆，雖然該淋浴房買了有5年多，但由于我們這一層水壓小，所以使用頻率不高，這次突然發(fā)生自爆讓我們懷疑該品牌的玻璃門的質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。 今天上午聯(lián)系品牌客服，客服答復(fù)產(chǎn)品過了保修期，需要有償更換，不承認(rèn)他們產(chǎn)品有質(zhì)量問題，號稱玻璃產(chǎn)品只質(zhì)保一年，過期之后產(chǎn)品出現(xiàn)問題不屬于他們的責(zé)任。我對此回答表示不解：“消費(fèi)者買淋浴房難道都是一年一換嗎？否則就要冒著被自爆的玻璃門炸傷毀容的危險(xiǎn)繼續(xù)使用”？我在網(wǎng)上沒查到淋浴房的國家標(biāo)準(zhǔn)，但是如果一個淋浴房僅僅只負(fù)責(zé)一年保修，出了保修期就讓消費(fèi)者承擔(dān)時(shí)刻被炸傷的危險(xiǎn)的產(chǎn)品，也能號稱高質(zhì)量產(chǎn)品，怎么看都不像是對消費(fèi)者負(fù)責(zé)吧？我們買的并不是三無產(chǎn)品，或者雜牌的淋浴房，而是號稱“中國淋浴房行業(yè)十大品牌”的漢莎貝爾牌，質(zhì)量尚且如此沒有保障。 從網(wǎng)上查看，也有不少人跟我遇到同樣的玻璃門自爆事件，有的甚至傷的很嚴(yán)重，但大部分與廠家協(xié)商后，廠家都以出保修期拒絕賠償，甚至維修，極個別獲得賠償?shù)南�費(fèi)者也是通過輿論途徑才能協(xié)商解決。 雖然玻璃門自爆比例不是很高，但這個危險(xiǎn)嚴(yán)重威脅到大家的人身安全，在出了問題后很多廠家的態(tài)度更讓消費(fèi)者憤怒又無奈，希望我這次的經(jīng)歷能引起大家的注意，也讓廠家嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不能置消費(fèi)者于提心吊膽使用的境地。