2014年2月27日在南寧曲美購(gòu)買(mǎi)沙發(fā)和茶幾，導(dǎo)購(gòu)覃女士說(shuō)此款沙發(fā)里面為實(shí)木，購(gòu)買(mǎi)時(shí)候多次跟覃女士確認(rèn)沙發(fā)里面材質(zhì)是否為實(shí)木，均回復(fù)是實(shí)木，并明確說(shuō)里面的實(shí)木無(wú)膠水成分。我考慮到環(huán)保，才購(gòu)買(mǎi)曲美沙發(fā)，2014年3月30日曲美送貨到家，沙發(fā)味道非常大，底下拉鏈打開(kāi)，看到沙發(fā)內(nèi)部木質(zhì)成分中，有少部分為雜木，其余均為“多層粘板”有很多膠水成分，我跟曲美投訴要求退貨，曲美派人上門(mén)看，表示說(shuō)導(dǎo)購(gòu)是否有所失誤需要回去調(diào)查，并且說(shuō)沙發(fā)內(nèi)部確實(shí)不是全是實(shí)木，還說(shuō)曲美的所有沙發(fā)內(nèi)部全部都不是實(shí)木的。 曲美方面次日來(lái)電僅表示不予退貨，未予以其他解釋。 曲美沙發(fā)內(nèi)部非實(shí)木，那么在導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候消費(fèi)者明確問(wèn)道這個(gè)實(shí)木問(wèn)題的時(shí)候，應(yīng)該明確告知消費(fèi)者，不應(yīng)誤導(dǎo)消費(fèi)者。 我有拍下沙發(fā)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的短片，剛才嘗試傳送不知為何沒(méi)有成功。 請(qǐng)幫忙維權(quán)，非常感謝！