事情是這樣的，我在2013年7月7日安裝完江西飛宇竹業(yè)集團(tuán)春紅竹地板“亞光咖啡色”規(guī)格為A-804的竹地板后，在2014年2月后餐廳中部有一塊竹地板開始翹起，與江西飛宇竹業(yè)春紅竹木地板售后聯(lián)系后告知，等暖氣停了，問題會(huì)自己解決。又到了2014年3月15停暖氣后問題并沒有向江西飛宇竹業(yè)春紅竹地板售后所說的那樣竹地板自己會(huì)好，反而那塊翹起的竹地板與其他沒有問題的竹地板中間的縫隙開始變大，用腳踩上去會(huì)出現(xiàn)嘎巴嘎巴的響。每天從餐廳走過都要饒著走很是不方便，一直忍到2014年4月份實(shí)在忍不了，因?yàn)楸救说幕槎Y是2014年5月18日，那是親朋好友就會(huì)來到家里，看到這竹地板我不知道該怎么去說很是尷尬。于是給江西飛宇竹業(yè)春紅竹木地板售后打電話，江西飛宇竹業(yè)春紅竹木地板售后同意安排維修工人在2014年4月14日來到家中進(jìn)行維修。我在2014年4月14日等下午等到了這名維修工人，他蹲下看了看翹起的地板后說沒問題，他從他的工具包中拿出了一個(gè)小白桶，還有一個(gè)噴槍。他把小白桶安裝噴槍上就開始給翹起的竹地板縫隙中噴一中膠狀物，看后像是玻璃膠。弄完后前后不到40分鐘，他就說好了沒問題了，我就問他真的沒問題嗎，他說先不要去踩等3-4個(gè)小時(shí)候在上去踩，我還真聽話等了4個(gè)小時(shí)。結(jié)果上去一踩還是老樣子，照樣出現(xiàn)嘎巴嘎巴聲，也沒見到翹起的竹地板下去。于是又給江西飛宇竹業(yè)春紅竹木地板售后打電話，把情況說了后就給我另外2個(gè)電話一個(gè)是61208275，還有個(gè)是61235164這2個(gè)電話，打了足足1個(gè)小時(shí)沒人接，等了30分鐘后又打一遍后有一個(gè)看庫(kù)房的人接說告訴我他們售后下班了明天早上8點(diǎn)在打。我2014年4月15日早上差5分鐘8點(diǎn)打過去后還是庫(kù)房的人接的告訴我8點(diǎn)30分鐘后再打，我就等到8點(diǎn)30分鐘后再打，我的天啊江西飛宇竹業(yè)春紅竹木地板售后人員終于接了。我把情況又說了一遍，最后江西飛宇竹業(yè)春紅竹木地板售后問我什么時(shí)候方便在家我說2014年4月19日星期六在家，他說好的明天會(huì)給我打電話告訴我他是上午派人去還是下午派人去，在2014年4月18日我終于收到了 江西飛宇竹業(yè)春紅竹木地板售后的電話告知我2014年4月19日上午9點(diǎn)他們會(huì)派人過去。 在2014年4月19日在家苦苦等了1個(gè)小時(shí)一位姓鄧的維修工終于在10點(diǎn)30分鐘出現(xiàn)了我家里。跟上個(gè)維修工人相比鄧維修工人手里多了一塊他說是新的竹地板。我跟他說上個(gè)維修工人所做的事情后，鄧維修工說這個(gè)不需要噴這個(gè)膠，噴了以后竹地板伸縮會(huì)有問題，于是他就開始清除上個(gè)維修工噴的膠。本人有鄧維修的施工照片，經(jīng)過了大約1小時(shí)左右的清除膠，和拆翹起的竹地板，按上了新竹地板后我欣慰的踩上去，發(fā)現(xiàn)了與舊的翹起的竹地板沒什么兩樣，還是那么高。在翹起的竹地板左側(cè)竹地板以前踩上去沒有聲音現(xiàn)在出現(xiàn)了吱吱聲，在翹起的竹地板左上方11點(diǎn)的地方踩上去出現(xiàn)了咚咚聲。于是叫鄧維修工處理，鄧維修工給我講了一堆辯護(hù)竹地板的問題，我跟鄧維修工說這是你們公司的產(chǎn)品出現(xiàn)這問題你是這方面的專家所以你要解決呀。鄧維修工開始拆了又裝，我最后那水平儀去測(cè)還是不平，總共拆了裝裝了拆3次之多，所謂鄧維修工說的新竹地板還是要比其他竹地板高很多，這時(shí)