訂單號：510146997819401 我于2013年1月底在淘寶藤工匠買的藤木沙發(fā)，賣家承諾于2014年2月底再發(fā)貨，可是到了三月初賣家才發(fā)貨，這到無所謂，問題是貨到了以后，我發(fā)現(xiàn)沙發(fā)有四處破損，主要都是木料的大塊黑斑點和磕碰，當我和賣家協(xié)商好退貨時，賣家讓我傳圖片才確信有問題，我上傳圖片之后，他說不退款，在重發(fā)一套新貨，經(jīng)家人勸說后，我同意不退貨退款了，可以補發(fā)一套新沙發(fā)，在這其間我們也和賣家糾纏物流費的問題，起初他不管退貨物流費，讓我來承擔，后來他看到我們一開始購買產(chǎn)品時的網(wǎng)上承諾信息后不得不包退貨費了 ，由于時間的推延，產(chǎn)品來回周轉(zhuǎn)路上 就 已經(jīng)用了十四天了，退款流程變成了換貨，導(dǎo)致無二次物流跟蹤單的顯示，沙發(fā)的費用2000元就到了賣家，而不存在淘寶了，在第二次貨轉(zhuǎn)發(fā)期間，我打過電話問客服，客服說沙發(fā)正在刷油漆味道太大，需要在沖幾天還發(fā)，我相信了賣家的話，可是當?shù)诙�次新沙發(fā)終于到了的時候，我驗貨竟然發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)的還是原貨，根本就沒有換，太不守信譽了，我兩次被受欺騙，血壓直線上升，本來就是到了更年期，心臟不能受打擊，這使我犯了兩次晚上都睡不著覺，心臟難受，我要求在退全款的同時，在賠我精神補償費。