1、3月8日在天貓下單，訂單號(hào)：561328423309402。購(gòu)買之前，已經(jīng)跟賣家說(shuō)不要用EMS，用圓通，結(jié)果還是用了服務(wù)極差的EMS，收貨時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，直到3月14日才收到，期間催促無(wú)數(shù)遍，但是售后一直不予處理。 2、使用該品牌號(hào)稱的不粘鍋，第一天就粘，后陸續(xù)幾次使用，一直都粘，而且現(xiàn)在鍋體發(fā)黃，看上去好像使用了幾年的鍋一樣，質(zhì)量與其宣稱相去甚遠(yuǎn)； 3、4月8日，與售后溝通退換貨事宜，但是售后一直不予正面回應(yīng)，導(dǎo)致該商品已經(jīng)超出了售后的時(shí)效； 4、4月9日，再次與售后溝通，結(jié)果還是不予理睬，直到我說(shuō)將投訴至工信部和315時(shí)，才回應(yīng)說(shuō)太忙，這個(gè)說(shuō)辭不足信；后對(duì)方稱99天可以無(wú)理由退貨，但退貨運(yùn)費(fèi)自付； 5、我投訴的目的：該鍋屬于質(zhì)量問(wèn)題，退貨產(chǎn)生的費(fèi)用全部由賣家承擔(dān)。而且由于前期賣家的種種推脫和表現(xiàn)，已經(jīng)不足讓我對(duì)其產(chǎn)生信任，所以貨款需先打入我的賬戶，退貨運(yùn)費(fèi)到付，或者由對(duì)方支付給我，我來(lái)發(fā)出。