2月9日，在家家購(gòu)物購(gòu)買雨涵床上用品，價(jià)錢438，購(gòu)買并網(wǎng)上支付。2月10日，同款價(jià)錢變更為398，詢問(wèn)銷售，他說(shuō)可以再以398購(gòu)買一套，選擇到付，兩套貨收到后把438元的拒收，就可以退款了。于是2月22日兩套一起到了，拒收438元，到付了398元，3月1號(hào)左右聯(lián)系客服，說(shuō)貨他們沒(méi)收到，沒(méi)法退款，讓等幾天，3月11號(hào)再次聯(lián)系，仍說(shuō)沒(méi)收到貨物，不能辦理退款，我詢問(wèn)要等幾天，說(shuō)還要讓我等。