之前購(gòu)買了朗薩家私天津塘沽店的沙發(fā)，5月2日工人到家里送貨安裝，安裝當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)沙發(fā)存在多處掉漆磕碰和一條十幾公分長(zhǎng)裂痕，協(xié)調(diào)讓其換貨，工人不負(fù)責(zé)拉走。店里也多次解釋要派美容師過(guò)來(lái)修復(fù)。新沙發(fā)就出現(xiàn)殘次，我們要求退換貨，賣方一直推脫。