我在該店購買了一套家具,包括沙發(fā)、餐桌、餐椅、電視柜、衣柜、床等實木家具,4月份送貨時發(fā)現(xiàn)衣柜大了,我當時定的是1米8的,送的是2米的。店面同意換,但是要把開門的衣柜,換成拉門,讓我去店里看,我去看了,感覺還行。我就同意了。但是昨天我去了店里,和他們談關于柜子的差價問題。原柜子,特價是7900元(原價是9870元),更換之后的柜子是6900是賣價沒打折的價格。在和他們交談的過程中我發(fā)現(xiàn)更換后的柜子不實木的,是板木結合的,而且他們不同意給我找差價。在看柜子的時候他們沒有告訴我是板木結合的家具。就是貼皮的家具。所以我要退貨,他們更不同意退貨。我找了客服,沒有結果。 我的認為是: 1、在我看的時候他們應該明確告知我家具的材質; 2、我的家具是深色的,給換的是白色的,他們給我現(xiàn)生產的家具,不存在改色的問題。他們認為我要的是深色的,改色了,屬于定制不與退貨。 3、我實木大柜子換成板木結合的小柜子,一定存在差價。 如果當時看的時候,他們明確告知是板木結合的,是貼皮我不會同意。貼皮家具和屋子里的實木家具不協(xié)調,幾乎毀了一屋子的東西。所以我要求退貨。