2014年3月6日于沙河萬家燈火歐派門業(yè)訂購了3扇木門，2扇推拉門，約16米窗戶、門框包邊，貨品交付時出現(xiàn)以下問題。一，產(chǎn)品交付與預(yù)訂貨號不符問題。 預(yù)訂木門為實(shí)木復(fù)合白色開放漆豎條紋木門，交貨實(shí)物門為白色開放漆花紋木門。（依據(jù)： 訂木門時參照物為宣傳冊opj107豎條紋紋理實(shí)木復(fù)合門款式，預(yù)訂了opj107一扇、opj126兩扇、ops144推拉門兩扇,窗戶以及門框包邊約16米；交貨實(shí)物門為opj105花紋理。另，宣傳圖冊兩種紋理的木門都有多款，區(qū)分明確）二、產(chǎn)品質(zhì)量問題：1）opj107有質(zhì)量問題，5.9日安裝時已出現(xiàn)門板側(cè)面有長約20-30公分的裂痕，工人現(xiàn)場修補(bǔ)后，5.12日再次發(fā)現(xiàn)門面?zhèn)让嬗袃商幜押邸?）opj126門框有一處一元硬幣大小的坑，經(jīng)工人修補(bǔ)后留下明顯疤痕。三、延期交付：預(yù)訂時間為3.6日，工期55天，第一批安裝時間5.9日，安裝了三個木門，目前合同到期，ops144推拉門經(jīng)銷商以運(yùn)輸途中木門斷了為由延遲交貨，稱至少20天以上，但具體工期尚不明確。 四、誠信問題：經(jīng)銷商賣貨時承諾質(zhì)保五年，實(shí)際合同為質(zhì)保一年。與商家以及萬家燈火協(xié)商多日，不能予以解決。希望315能夠幫助解決退貨或換貨。