本人在2014年4月在廣州金海馬全家福芳村旗艦店買(mǎi)了一款三門(mén)鞋柜，4月26日收到開(kāi)始使用，使用不到1個(gè)月鞋柜的門(mén)框就出現(xiàn)了不同程度的開(kāi)裂。就此情況打電話(huà)給售后服務(wù)，上門(mén)檢查后，回復(fù)我開(kāi)裂是由于潮氣問(wèn)題，不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，要維修必須付款。本人使用過(guò)的家俱里面，至今沒(méi)有一件像這樣因?yàn)椤俺睔狻倍�不到一個(gè)月開(kāi)裂的，更可笑的是這款家俱使用的所謂“歐洲頂級(jí)板材”號(hào)稱(chēng)是能養(yǎng)金魚(yú)的家俱。該企業(yè)明顯就是用所謂的客觀(guān)原因來(lái)糊弄消費(fèi)者，掩蓋其質(zhì)量問(wèn)題。這樣一家對(duì)自己企業(yè)產(chǎn)品問(wèn)題都不敢堂堂正正面對(duì)，失信于消費(fèi)者的企業(yè)，不知何以立足于世。