本人于5月中旬訂購(gòu)好力家地板，在上門(mén)安裝過(guò)程中施工人員電鉆打斷樓下吊燈的電線(xiàn)，導(dǎo)致產(chǎn)生鄰里糾紛，最后為樓下居民重新布線(xiàn)，后找好力家公司協(xié)商賠款，好力家門(mén)店開(kāi)始稱(chēng)他們?cè)敢獬袚?dān)費(fèi)用640元（布線(xiàn)電工人工費(fèi)材料費(fèi)），但之后反悔稱(chēng)只愿意承擔(dān)140元費(fèi)用，且安裝的人員非他們好力家公司員工，所以地板費(fèi)用與安裝費(fèi)用分開(kāi)計(jì)算。之后在安裝完地板后，再與門(mén)店銷(xiāo)售人員溝通拒絕接聽(tīng)電話(huà)，而自稱(chēng)該公司安施工經(jīng)理朱某多次打電話(huà)來(lái)要求結(jié)算安裝費(fèi)用，告之必須解決安裝過(guò)程造成的損失以及多出地板的退貨問(wèn)題才將安裝費(fèi)用結(jié)清，此人（電話(huà)13564778088）拒絕承認(rèn)門(mén)店予以的賠償，并在電話(huà)中用惡毒的侮辱性語(yǔ)言攻擊本人，故本人投訴好力家地板公司服務(wù)態(tài)度差，施工存在不規(guī)范操作，拒絕協(xié)商賠償事宜，謝謝