8月24日 付了錢(qián)。 在10月11日地板送到我們家里。第二天早上8點(diǎn)和安裝地板的工人準(zhǔn)時(shí)到我家，準(zhǔn)備安裝地板。我看了地板的型號(hào)和我訂單上的型號(hào)不一樣，我馬上打名片上的李雪麗銷(xiāo)售經(jīng)理手機(jī)13917041828（店里面的電話有，但是沒(méi)有到上班時(shí)間）確認(rèn)有沒(méi)有發(fā)錯(cuò)貨。手機(jī)那邊對(duì)我說(shuō)，店里面給我們的訂單上的型號(hào)可能是他們寫(xiě)錯(cuò)了，我們發(fā)貨時(shí)沒(méi)有錯(cuò)的，要不你對(duì)比一下。我跟這位客戶(hù)經(jīng)理說(shuō)，要不等你們店里上班我?guī)б粔K地板到你們店里去比較一下，銷(xiāo)售經(jīng)理直言說(shuō)他不可能發(fā)錯(cuò)地板，訂單上的型號(hào)是店里寫(xiě)錯(cuò)了。鋪地板的師傅一直催我，說(shuō)他下午還要做一家是否要鋪。在他們說(shuō)沒(méi)有發(fā)錯(cuò)貨的情況下，安裝師傅開(kāi)始了鋪地板。地板鋪到12點(diǎn)15分結(jié)束。下午我家人發(fā)現(xiàn)地板鋪的和我們買(mǎi)的款式不一樣，我拿了一塊地板到店里去比較，果真不一樣。我買(mǎi)的是U702而給我們的是沒(méi)有人買(mǎi)的U505，款式和樣式大小都不一樣。我要求廠家退貨，廠家已地板已經(jīng)鋪設(shè)為由拒絕退貨。消費(fèi)者權(quán)益法規(guī)定7天無(wú)理由退貨，而且他們送錯(cuò)貨，把價(jià)值低廉，型號(hào)不一樣的地板給我，消費(fèi)者根本就不知情，一旦疏忽大意就把劣質(zhì)的地板鋪了上去。廠家也沒(méi)有讓我們客戶(hù)驗(yàn)貨并簽字。我希望315給個(gè)合理說(shuō)法，誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，討給消費(fèi)者一個(gè)公平公正的說(shuō)法。