投訴主題:武漢市合富金生家居館可比木質餐桌出現(xiàn)被蟲蛀現(xiàn)象 | |
投訴目標:合富金生-可比家居 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時間:2014-07-03 | 投訴地區(qū):湖北省 |
半個月前在武漢市合富金生賣場購買可比木質餐桌,成交價2000元RMB整。在6月30日送貨到家后安裝完成,后發(fā)現(xiàn)餐桌有部分位置出現(xiàn)被蟲蛀痕跡。第二天給賣家打電話講明情況,賣家說從新發(fā)一個過來再看,或者換其它類型的,退貨時不可能的。除非我自己承擔所有的運費。賣家一再推脫說不是蟲蛀的,說不影響使用。 我說家里家具大多都是木質的,時間長了,如果餐桌上的蛀蟲到其它木質家具上去了,怎么辦。賣家說她拿信譽擔保。讓人很無解,很氣憤。賣家就只肯說,有質量問題包換。 最后我說我去打315去投訴,然后賣家才松口說扣除250運費才同意把問題桌子運走,才答應退部分款項。 既然賣家承認自己東西有問題,為什么我們退庫還要消費者承擔運費的錢呢?不光是賣家,合富金生的售后也一起,在商品質量有明顯問題的情況下,依然不能維護消費者利益。 我要投訴投訴投訴 我要投訴投訴投訴 我要投訴投訴投訴 我要投訴投訴投訴 我要投訴投訴投訴