投訴主題:圣象地板短期內(nèi)全屋所有短接縫起翹 局部起鼓 | |
投訴目標:圣象地板 | 投 訴 人:周先生 |
投訴時間:2014-03-14 | 投訴地區(qū):浙江省 |
2013年3月在淘寶圣象地板直營店(即圣象浙江總代理所開網(wǎng)店)購買了地板,型號為N8000和PD9175,訂單號306512965141107,價值10000元。 2013年7月圣象送貨(附件有送貨單)。在圣象余姚店購買2000元地板配件,并由圣象余姚店負責安裝(附件有送貨單)。 其后我并未入住。到年底,屋內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)部分短接縫起翹問題,余姚店查看后稱是未開窗導致。也未采取修復措施。 其后起翹問題進一步加重,全屋所有短接縫起翹并有局部起鼓。我在2014年2月17日向圣象投訴,打電話催促十余次,圣象仍然推延半個月后才派人來現(xiàn)場查看。目前主臥室地板下發(fā)現(xiàn)少量水跡,來源待查,該房間責任還需進一步確定。其余房間地板已基本確認為質量或者安裝問題。 目前圣象方面未有處理意見。 我懷疑圣象方面故意推延至315后,有利于他們減小影響! 地板問題已對我生活造成很大影響,要求圣象方面盡快形成處理意見!