投訴主題:金牌櫥柜旗艦店購(gòu)買商品質(zhì)量問(wèn)題 | |
投訴目標(biāo):天貓 | 投 訴 人:盛先生 |
投訴時(shí)間:2016-05-25 | 投訴地區(qū):浙江省 |
天貓訂單號(hào): 1900063070412508 本人于5.14號(hào)在“金牌櫥柜旗艦店”拍下商品 ,5.16號(hào)付款 購(gòu)買產(chǎn)品:金牌櫥柜的套餐(套餐為3米)共計(jì)6399元人民幣 投訴問(wèn)題:價(jià)格不透明,變相加價(jià)以及欺詐 投訴訴求:1、我不要求延米按照6399/3=2133每米的單價(jià)給我,只希望我的這1米延米能夠 以他們目前店鋪出售的2599元每米的價(jià)格給我。 2、要求他們對(duì)頁(yè)面的價(jià)格加以明確,醒目以防止坑害其他消費(fèi)者 問(wèn)題描述:購(gòu)買前已明確告知需要延米,套餐只有3米,本人需要延伸1米,之后金牌工作人員進(jìn)行了上門(mén)測(cè)量、設(shè)計(jì),于5.25號(hào)告知延伸的1米費(fèi)用要高達(dá)4431元。 1、在我購(gòu)買套餐時(shí)我已明確告知需要延米,對(duì)方未主動(dòng)告知延米的價(jià)格 2、金牌櫥柜天貓店鋪出售產(chǎn)品的頁(yè)面未主動(dòng)清楚的寫(xiě)明延米的價(jià)格。 3、后續(xù)與商家溝通中,商家找借口說(shuō)已告知,但是告知的單價(jià)計(jì)算方式系另外套餐,不是 本人所購(gòu)買的套餐。 4、無(wú)法接受在沒(méi)有提前告知跟頁(yè)面主動(dòng)說(shuō)明價(jià)格具體的情況下3米套餐價(jià)格=6399元 而延 伸1米的價(jià)格卻需要4493元的巨大差距。 5、頁(yè)面當(dāng)時(shí)有出售非套餐產(chǎn)品,是直接按照單價(jià)2599元1米計(jì)算的,商家客服在知道我要 延米的情況下,主動(dòng)推銷我購(gòu)買3米套餐。客服用意實(shí)屬難以理解。 6、購(gòu)買之前我特地有咨詢客服是否存在亂加錢(qián)現(xiàn)象。客服依舊沒(méi)有告知延米單價(jià)。 求青天大老爺為我這種小人物做主啊