投訴主題:百安居內(nèi)購買的亞細亞優(yōu)等品瓷磚以次充好 | |
投訴目標:百安居 亞細亞瓷磚 | 投 訴 人:沈先生 |
投訴時間:2016-07-22 | 投訴地區(qū):上海市 |
2016年6月中旬為了放心,去上海百安居滬太路店,買了亞細亞優(yōu)等品的瓷磚,心想大品牌裝修運營店鋪+一線瓷磚品牌絕對沒問題,結果出乎意料,送來的貨師傅說瓷磚不規(guī)則,還有凹面。馬上電話投訴后,第四天百安居及經(jīng)銷商上門查看,中間百安居及經(jīng)銷商還偷偷去外面協(xié)商,還說漏嘴說我的是合格品,但是我買的是優(yōu)等品,銷售人員推銷的時候一直跟我們說他們只賣優(yōu)等品,而且我們也看了上面的標牌,確實寫著優(yōu)等品,百安居以次充好,欺騙消費者,最后說3天內(nèi)給回復,結果也沒回復。我又投訴了百安居總部,門店回復也是還在協(xié)商,最后以瓷磚在國家標準以內(nèi)為由說瓷磚沒問題。是問我買的是優(yōu)等品,結果你們按國家標準賣瓷磚,百安居伙同經(jīng)銷商欺詐消費者,而不是作為裝修運營店維護客戶的權益,簡直無恥之極,F(xiàn)在都兩周了還沒解決,拖延了工期還毫無賠償。