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廣州番禺吉盛偉邦瑪格按約定申請(qǐng)退訂金遭工作人員多次拖延

2019-12-31    廣東省        點(diǎn)擊:

  2019年10月22日,廣東丁姓消費(fèi)者在廣州番禺吉盛偉邦瑪格全屋定制付訂金1000元,銷售人員承諾方案不滿意可退款,財(cái)務(wù)會(huì)在一周內(nèi)處理。10月30日經(jīng)多次溝通,方案未能滿意,丁姓消費(fèi)者到店提交賬號(hào)申請(qǐng)退款。此后多次微信及親自到店問詢,每次均有各種理由,訂金至今仍未退回。丁姓消費(fèi)者稱:今天中午再次到店問詢?nèi)晕吹玫酱饛?fù),店方銷售人員回復(fù)因我是退款客戶只有等,優(yōu)先處理有效付款消費(fèi)客戶,F(xiàn)場(chǎng)撥打財(cái)務(wù)電話,對(duì)方直接掛機(jī)拒絕溝通。 訴求:盡快退還訂金。

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