本人于2013年8月29日在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買諾基亞925(白色）手機(jī)一部，蘇寧易購(gòu)在未通知，更未經(jīng)同意的情況下，擅自將訂單改為比諾基亞925便宜很多的諾基亞625，而且還將顏色從白色改成了黑色，嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者權(quán)益。在和蘇寧易購(gòu)的客服溝通的時(shí)候，他們還以“最終解釋權(quán)歸蘇寧易購(gòu)”的理由進(jìn)行狡辯，而所謂的“最終解釋權(quán)”是已經(jīng)被《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》明令禁止的。在此要求蘇寧易購(gòu)按最初訂單發(fā)貨，并且做出道歉。