我叫鄧志豪,男。聯(lián)系電話是1589962****,現(xiàn)在東莞市寮步鎮(zhèn)向西工業(yè)區(qū)和合路33號美之尊電子科技有限公司工作。 今年9月22日下午中國電信10000打電話過來,(我是用的電信寬帶,快一年了。)自稱是客服經(jīng)理,說我是電信老用戶了,特意給我個優(yōu)惠:贈送我一張?zhí)柎a卡,一次性到賬1600元話費(fèi),但要我交300元錢。當(dāng)時我就覺得不太可能,就拒絕,他告訴我保證一次到賬,還說不喜歡可以送朋友用或者充Q幣一次消費(fèi)完丟掉都可以。我反復(fù)確認(rèn)是不是一次到賬,他說要我放心,他們客服向我們客戶推薦業(yè)務(wù)都是有錄音為證的。第二天卡送來了,我查詢余額只有十幾塊錢,并且還是一張CDMA卡,插到別的手機(jī)更本沒用。我打他們電話,他們完全否認(rèn)上訴內(nèi)容,并告訴我是分兩年到賬,而且每月最低消費(fèi)39元(自己單獨(dú)充值),我說卡沒法用,他們告訴我說可以送我一個200塊以內(nèi)的普通手機(jī)給我(他們說的價值,實(shí)際價值未知)或者我出錢買一部他們的CDMA手機(jī)。因?yàn)槲易约阂灿幸徊緾DMA手機(jī),要我再買一部我當(dāng)然拒絕了,他們就說反正是沒得退,并否認(rèn)有電話錄音的事,說你要嘛接受我們的條件,要嘛就拿出錄音證據(jù)(試問誰接電話會錄音?)還說我故意污蔑他們,如果不接受他們的條件就把我列入黑名單拒絕處理我的事情,隨便我去哪里投訴! 我就想問下這還是法治社會嗎?我怎么感覺這么黑暗?幾百塊錢是小事,但他們這樣的答復(fù)我,我認(rèn)為這不但是對客戶的欺騙還是對客戶人格的侮辱。我就想問下,難道就真的沒人管的了了嗎?就任由他們把我們消費(fèi)者當(dāng)猴一樣耍嗎?希望有關(guān)部門能夠盡快核實(shí)下!
中國電信寬帶業(yè)務(wù)收費(fèi)問題
2013-09-23 20:59:32 廣東省 點(diǎn)擊:次
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