三星Galaxy Note 2 N7102手機(jī)從2012年12月面世之初，就收到用戶投訴北美850-1900頻段不支持。 但是三星堅(jiān)稱是用戶SIM卡問題，或是北美營(yíng)運(yùn)商頻段不支持，拒絕承認(rèn)產(chǎn)品問題。三星一面在告訴客戶，手機(jī)支持全頻段；一面卻從2013年2月20日開始，未公開告知用戶的前提下自行全面修改網(wǎng)站參數(shù)，刪除不支持頻段參數(shù)，并回收原宣傳彩頁(yè)。這是典型無(wú)恥的欺詐侵權(quán)行為，依照現(xiàn)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第40、49、50條，三星公司應(yīng)對(duì)N7102手機(jī)用戶退機(jī)并加付一倍的購(gòu)機(jī)款進(jìn)行賠償。但由于國(guó)內(nèi)持有該手機(jī)的用戶大多沒經(jīng)歷出國(guó)，故未發(fā)現(xiàn)手機(jī)頻段缺少，三星公司亦據(jù)此主張未出國(guó)即未受損，這觀點(diǎn)就象收到假鈔未使用即未受損一樣可笑。強(qiáng)烈要求三星公司停止銷售三星N7102手機(jī)，對(duì)采取欺詐手段銷售的三星N7102手機(jī)用戶依法進(jìn)行退一賠一處理，并公開進(jìn)行聲明道歉！