我于2013年9月12日在國美在線購華碩X201L筆記本一臺(tái),購回15天內(nèi)發(fā)現(xiàn)屏上有一明顯白斑,由于已過退貨期,只支持換貨,10月16日換回同款同型號(hào)筆記本,該筆記本2013年1月底使用時(shí)發(fā)現(xiàn)左下角有一黑斑,于1月29日下午送湘潭華碩售后服務(wù)站,被告之年底不接單,機(jī)器問題年后再說。期間黑斑有所減少,但是當(dāng)2月15日開機(jī)后發(fā)現(xiàn)屏中右上方也出現(xiàn)同一問題,2月17日又送湘潭站,一廖姓工作人員眼觀后判定為人為按壓造成屏漏液,不在免費(fèi)保修范圍,我對(duì)此結(jié)果不認(rèn)可,此工作人員與我爭吵,并態(tài)度蠻橫的說有異議的話你自己拿機(jī)器去質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)部門檢測,有檢測報(bào)告他才承認(rèn),可以隨便去哪投訴他。由于這位工作人員態(tài)度十分惡劣,我只好送到長沙服務(wù)站檢測,長沙站檢測為LCD下角有黑斑,升級(jí)至廠家,廠家不同意保修。 因此,我投訴華碩售后推卸免費(fèi)保修責(zé)任,在沒有證據(jù)證明黑斑是人為原因造成的情形下定為保外,違反了消協(xié)法的有關(guān)規(guī)定。湘潭服務(wù)站的廖姓工作人員應(yīng)對(duì)其惡劣的行為進(jìn)行道歉。
華碩售后違反新消協(xié)法
2014-03-09 22:29:44 湖南省 點(diǎn)擊:次
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