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長沙移動擅自取消30元封頂流量套餐 惡意多收取話費

2014-03-07 17:44:19    湖南省    何女士    點擊:

中國移動2月6日擅自取消我收費30元封頂?shù)髁坎环忭數(shù)奶撞,再按?分錢1K的標(biāo)準(zhǔn)收費,2月22日手機停機才發(fā)現(xiàn)。 取消業(yè)務(wù)之前,1,沒有電話問詢,2,沒有讓我輸入密碼,3,沒有短信通知。 從2月6日至今,手機已很少上網(wǎng),流量費扣去300左右。 因為以前每個月手機都是30封頂,如果按現(xiàn)在的收費標(biāo)準(zhǔn),大概是幾千左右。 所以損失是十分巨大的。 就此事對中國移動投訴過,移動承認(rèn)系擅自修改,但就拒不處理。

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