電信推銷員以目前我家網(wǎng)絡(luò)套餐不能再用為由，騙取老人簽訂新的手機(jī)綁定套餐協(xié)議，從2014年1月開始投訴至今，投訴電話無數(shù)次，都未解決，并時(shí)常停止座機(jī)。在3.15之前最后一次通話，還答應(yīng)可以解決此事，3.15之后就再次拖延。 我們現(xiàn)在要求更換套餐，電信遲遲不予回復(fù)和解決辦法，并要求收取我們違約金。